viernes, 24 de abril de 2009

Calidad Total

Introducción a los conceptos de calidad total.



http://www.youtube.com/watch?v=aGcBFv-LxtM&feature=player_embedded

Fuente: Claudia Moreno del Grupo de Habilidades Directivas de EMAGISTER (
http://grupos.emagister.com/habilidades_directivas/1015 )

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